مع هذا الامتداد الواسع لإعادة إنتاج المحتوى وتوزيعه في صناعة النشر ، هناك قواعد توزيع قابلة للتطبيق. لذلك ، تُحدد سياسة التوزيع العملية التي ستقدم من خلالها ERRA تخصيص الإيرادات. تمنح هذه السياسات التي تحكم توزيع المواد والعائدات المرتبطة بها مؤسستنا الحق في التحكم في المواد أثناء التصرف نيابة عن مصالح المؤلفين والناشرين. بهذه الطريقة، تُصبح الجَمعية هي المَسؤولة عن تَحصيل المُكافآت وتوزيعها بشكل عادل على أصحاب الحقوق.  

من أجل إعادة إنتاج المحتوى الأصلي ومشاركته ، وبالنظر إلى طرق الاستنساخ المتعددة مثل التصوير والمسح الضوئي والطباعة الرقمية ، يجب أن يكون هناك إطار تنظيمي واضح وراء ذلك. لذلك ، يوجد النظام الأساسي الذي يينص على المبادئ والقواعد الأساسية التي تحكم ERRA.  

في ERRA ، نَتناول أهمية الإدارة الشَاملة للشكاوى ودورها الرئيسي في تقديم خدمة عملاء منقطعة النظير. نحن نسعى جاهدين للتعامل معها بشكل فعّال لتحقيق نتيجة مُرضية لجميع الأطراف المعنية. إذا كانت لديك تجربة غير مرضية مع ERRA أو كان لديك أي تعليقات واقتراحات حول كيفية تحسين خدماتنا ، فنحن دائمًا جاهزون للاتصال بنا.

مهمتنا هي تقديم أعلى معايير الخدمة ، ويسعدنا أن نستمع لكم. لذلك ، يُرجى تَضمين اسمكم وبيانات الاتصال الخاصة بكم ، وإرفاق وصف مُوجز للموقف. سنسعى للتواصل معكم في غضون ثلاثة أيام عمل.